삼성 노트북 갤럭시북 프로 5 소리 싱크 밀림 문제
구매한 지 얼마 안 된 갤럭시북 프로 5 (NT960XHA-KA72S)에서 영상 싱크가 맞지 않는 문제는 주로 소프트웨어 설정, 드라이버 문제, 혹은 하드웨어 가속 충돌 때문일 가능성이 큽니다.
아래 해결 방법을 단계별로 시도해 보시기 바랍니다.
1. 기본적인 점검
(1) 다른 영상에서도 동일한 문제 발생하는지 확인
유튜브, 넷플릭스, VLC 플레이어, 곰플레이어 등 다양한 환경에서 동일한 증상이 나타나는지 확인
특정 프로그램에서만 발생하면 해당 프로그램의 설정 문제일 가능성이 큼
모든 영상에서 발생하면 시스템 전반적인 문제일 가능성이 있음
(2) 이어폰/블루투스 사용 여부 확인
블루투스 이어폰을 사용할 때 지연이 발생할 수 있음
유선 이어폰이나 노트북 내장 스피커로 테스트하여 동일한 문제가 있는지 확인
2. 소프트웨어 및 설정 점검
(3) 사운드 지연 문제 조정 (Windows 설정)
오디오 드라이버 재설정
Win + X → 장치 관리자 → 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러
Realtek Audio 또는 Intel Smart Sound Technology 선택 후 드라이버 업데이트
오디오 품질 설정 변경
Win + R → "mmsys.cpl" 입력 후 Enter
"재생" 탭에서 사용 중인 스피커 선택 후 "속성" 클릭
"고급" 탭에서 "24비트, 48000Hz(스튜디오 음질)"로 설정 변경 후 적용
공간 음향(3D 오디오) 비활성화
같은 "재생 장치 속성"에서 "공간 음향" 탭으로 이동
"사용 안 함"으로 설정 후 확인
3. 비디오 재생 환경 설정 변경
(4) 브라우저 설정 변경 (유튜브, 넷플릭스 등 웹 기반 영상 문제일 경우)
Chrome, Edge 등 브라우저에서 하드웨어 가속 비활성화
Chrome 기준
설정 → 시스템 → 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 → OFF
브라우저 재시작 후 영상 확인
브라우저 캐시 삭제 후 테스트
Ctrl + Shift + Del → 캐시 및 쿠키 삭제 후 다시 실행
(5) 비디오 드라이버 업데이트 (그래픽카드 문제 가능성)
Win + X → 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터
Intel Arc Graphics 선택 후 드라이버 업데이트
삼성 공식 홈페이지에서 최신 그래픽 드라이버 다운로드 후 설치
4. 기타 해결 방법
(6) 노트북 성능 모드 변경
갤럭시북 프로 5는 "삼성 설정 (Samsung Settings)" 앱에서 성능 모드를 조정 가능
Fn + F11을 눌러 성능 모드를 "고성능"으로 설정 후 영상 테스트
(7) 윈도우 전원 설정 조정
Win + X → 전원 옵션
추가 전원 설정 → 고성능 모드 선택
5. 초기화 및 AS 점검
위 방법을 모두 시도했음에도 해결되지 않는다면, 시스템 복원을 시도하거나 삼성 서비스센터 점검을 받는 것이 좋음.
시스템 복원: Win + I → 시스템 → 복구 → 이 PC 초기화
AS 점검: 하드웨어 문제일 가능성이 있다면 삼성 서비스센터 방문 권장
위 방법을 하나씩 시도해 보고 추가로 궁금한 점이 있으면 문의해 주세요.